Grazie per aver scelto Gathermeadow（gathermeadow.com）。
Sappiamo che un mobile non è semplicemente un prodotto, ma un elemento importante per creare uno spazio abitativo confortevole e accogliente. Per questo motivo ci impegniamo a offrire un’esperienza di consegna sicura, affidabile e trasparente, affinché ogni prodotto per interni ed esterni possa arrivare in modo semplice e conveniente.
Questa Politica di Spedizione descrive l’area di consegna, i costi di spedizione, i tempi di elaborazione degli ordini, le modalità di trasporto, il tracciamento della spedizione e le informazioni importanti relative alla consegna.
1. Area di consegna
Attualmente offriamo servizi di consegna in tutta Italia.
Che tu viva in una grande città, in una zona residenziale o in un’altra area servita dai nostri partner logistici, faremo il possibile per organizzare una consegna sicura ed efficiente.
La spedizione è disponibile per i prodotti acquistati tramite il sito Gathermeadow, inclusi ma non limitati a:
Librerie e scaffali
Tende da sole e pensiline
Panche da esterno
Mobili TV e centri di intrattenimento
Divani letto
Cassettiere
Tolette da trucco
Prima di completare l’ordine, ti chiediamo di verificare che nome del destinatario, indirizzo e recapiti siano corretti e completi, così da evitare problemi durante la consegna.
2. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono determinati in base al valore totale degli articoli acquistati.
Ordini inferiori a 129,99€
Per gli ordini con un valore inferiore a 129,99€ verrà applicato:
Costo di spedizione: 7,99€
Ordini pari o superiori a 129,99€
Per gli ordini con un valore pari o superiore a 129,99€ sarà disponibile:
Spedizione gratuita
Il valore dell’ordine viene calcolato sulla base del totale effettivo dei prodotti presenti nel carrello.
Il costo di spedizione applicabile verrà mostrato automaticamente durante il processo di checkout.
Per alcuni mobili di grandi dimensioni, con peso elevato o con particolari esigenze di trasporto, la modalità di consegna potrebbe essere adattata in base alle caratteristiche del prodotto.
3. Tempi di elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine, normalmente sono necessari:
1-3 giorni lavorativi
per completare la fase di elaborazione.
Il processo comprende:
verifica delle informazioni dell’ordine;
preparazione dei prodotti;
organizzazione della spedizione.
Ti ricordiamo che:
i tempi di elaborazione dell’ordine sono separati dai tempi di trasporto.
La spedizione inizierà dopo il completamento della preparazione dell’ordine.
4. Modalità e tempi di consegna
Dopo l’elaborazione dell’ordine, selezioneremo il metodo di trasporto più adatto in base al tipo di prodotto, alle dimensioni, al peso e alle esigenze di consegna.
I servizi di trasporto utilizzati possono includere:
DHL Express;
USPS;
FedEx.
Normalmente, i tempi di trasporto sono circa:
5-8 giorni lavorativi
I tempi effettivi possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
condizioni meteorologiche;
festività;
situazione dei trasporti;
condizioni della zona di consegna;
altri eventi imprevedibili.
Per mobili di grandi dimensioni, come:
divani letto;
grandi librerie;
mobili TV;
mobili da esterno;
il corriere potrebbe contattare il destinatario in anticipo per confermare le modalità di consegna.
Per alcuni articoli voluminosi, la consegna standard potrebbe non includere servizi aggiuntivi come montaggio, installazione o trasporto all’interno dell’abitazione.
5. Imposte e procedure di consegna
Tutte le imposte applicabili sono già incluse nel prezzo del prodotto.
Al momento della consegna:
non sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo per tasse;
non saranno richiesti costi extra per procedure di spedizione.
Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza di acquisto semplice e trasparente.
6. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione del prodotto, forniremo le informazioni di tracciamento disponibili, quando applicabile.
Attraverso il sistema di tracking potrai verificare:
lo stato della spedizione;
l’avanzamento della consegna;
le informazioni relative alla consegna prevista.
Se il tracking presenta anomalie, ad esempio:
nessun aggiornamento per un lungo periodo;
stato della consegna non regolare;
impossibilità di visualizzare le informazioni;
ti invitiamo a contattarci. Il nostro team ti aiuterà a verificare la situazione.
7. Responsabilità durante il trasporto
7.1 Prodotti danneggiati o smarriti
Se il prodotto arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente.
Per consentirci di gestire la richiesta nel modo più rapido possibile, ti consigliamo di:
conservare l’imballaggio originale;
fornire fotografie del prodotto danneggiato;
fornire le informazioni dell’ordine;
inviare la segnalazione il prima possibile.
7.2 Consegna non riuscita e nuova consegna
Durante il processo di consegna potrebbero verificarsi situazioni come:
impossibilità di contattare il destinatario;
indirizzo non verificabile;
destinatario assente;
indirizzo errato o incompleto.
In questi casi, il corriere potrebbe organizzare una nuova consegna o contattare il destinatario per confermare le informazioni.
Qualora la mancata consegna sia causata da informazioni errate fornite dal cliente o dall’impossibilità prolungata di ricevere il prodotto, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
7.3 Modifica delle informazioni di consegna
Dopo l’inizio del processo di spedizione, eventuali modifiche all’indirizzo o cancellazioni dell’ordine potrebbero essere soggette a limitazioni.
Se desideri:
modificare l’indirizzo di consegna;
aggiornare il numero di contatto;
modificare le informazioni di spedizione;
ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
7.4 Responsabilità dell’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite.
Ti chiediamo di verificare:
nome corretto del destinatario;
recapito valido;
indirizzo completo.
Eventuali problemi causati da:
indirizzo errato;
informazioni incomplete;
impossibilità di contattare il destinatario;
mancata ricezione della consegna;
potrebbero comportare responsabilità a carico del cliente.
8. Diritti del consumatore
Gathermeadow si impegna a offrire ai clienti un’esperienza di acquisto sicura, chiara e trasparente.
Per informazioni relative a:
resi;
sostituzioni;
rimborsi;
ti invitiamo a consultare la nostra Return Policy.
I diritti dei consumatori saranno tutelati secondo le normative applicabili.
9. Contatti
Gathermeadow
Indirizzo:
20711 SW 119th Ct, Miami FL 33177, United States
Email:
care@gathermeadow.com
Telefono:
+1 (305) 691-4387
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:00
14:00 - 18:00
Risponderemo il prima possibile e ti assisteremo per qualsiasi domanda relativa alla consegna del tuo ordine.