Politica di Spedizione

Introduzione

Grazie per aver scelto Gathermeadow（gathermeadow.com）.

Siamo consapevoli che i mobili rappresentano molto più di semplici articoli acquistati online: sono elementi importanti che contribuiscono a creare ambienti confortevoli, funzionali e personali.

Per questo motivo, ci impegniamo a garantire un servizio di spedizione chiaro, sicuro e affidabile, offrendo ai nostri clienti un’esperienza di consegna semplice e trasparente per tutti i prodotti destinati agli spazi interni ed esterni.

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità relative alla consegna degli ordini effettuati tramite il sito Gathermeadow, incluse le aree servite, i costi di spedizione, i tempi di elaborazione, le modalità di trasporto, il monitoraggio degli ordini e le condizioni applicabili alla consegna.

1. Area di consegna

Attualmente effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

Collaboriamo con operatori logistici selezionati per organizzare il trasporto dei prodotti acquistati e garantire un servizio di consegna efficiente nelle aree coperte.

La spedizione è disponibile per gli articoli acquistati attraverso il sito Gathermeadow, inclusi, a titolo esemplificativo:

Librerie e scaffali;
Tende da sole e pensiline;
Panche da esterno;
Mobili TV e sistemi di intrattenimento;
Divani letto;
Cassettiere;
Tolette da trucco.

Prima della conferma dell’ordine, il cliente è invitato a verificare attentamente che le informazioni relative al destinatario, all’indirizzo di consegna e ai recapiti telefonici siano corrette e complete, così da evitare eventuali ritardi o difficoltà nella consegna.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore complessivo degli articoli presenti nell’ordine.

Ordini inferiori a 129,99 €

Per gli ordini con un valore totale inferiore a 129,99 € verrà applicato il seguente costo:

Spese di spedizione: 7,99 €

Ordini pari o superiori a 129,99 €

Per gli ordini con un valore totale pari o superiore a 129,99 € sarà disponibile:

Spedizione gratuita

Il valore dell’ordine viene determinato considerando esclusivamente il totale dei prodotti acquistati.

Durante la procedura di pagamento, il sistema mostrerà automaticamente eventuali costi di spedizione applicabili prima della conferma definitiva dell’acquisto.

Per alcuni articoli caratterizzati da dimensioni elevate, peso significativo o particolari esigenze logistiche, il metodo di consegna potrà essere adattato in base alle caratteristiche specifiche del prodotto.

3. Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, inizieremo la preparazione dell’ordine.

Il tempo normalmente necessario per completare le attività di gestione è:

1-3 giorni lavorativi

Durante questa fase vengono effettuate le seguenti operazioni:

verifica delle informazioni dell’ordine;
preparazione degli articoli acquistati;
organizzazione delle procedure di spedizione.

I tempi di elaborazione dell’ordine sono distinti dai tempi necessari per il trasporto.

La spedizione verrà avviata solamente dopo il completamento della fase di preparazione.

4. Modalità e tempi di consegna

Dopo la preparazione dell’ordine, selezioneremo il servizio logistico più adeguato considerando:

tipologia del prodotto;
dimensioni dell’articolo;
peso della spedizione;
condizioni operative della consegna.

I servizi logistici utilizzati possono includere:

DHL Express;
USPS;
FedEx.

Il tempo medio previsto per il trasporto è generalmente:

5-8 giorni lavorativi

Le tempistiche indicate rappresentano una stima e possono subire variazioni dovute a fattori esterni, tra cui:

condizioni meteorologiche;
periodi festivi;
situazione della rete di trasporto;
condizioni della zona di consegna;
eventi imprevisti indipendenti dal nostro controllo.

Per mobili di grandi dimensioni, come divani letto, librerie di grandi dimensioni, mobili TV o articoli da esterno, il corriere potrebbe contattare il destinatario prima della consegna per concordare le modalità operative.

Per alcuni prodotti voluminosi, il servizio standard di consegna potrebbe non comprendere attività aggiuntive come montaggio, installazione o trasporto all’interno dell’abitazione.

5. Imposte e costi aggiuntivi

I prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili secondo le condizioni previste.

Alla consegna del prodotto:

non saranno richiesti ulteriori pagamenti relativi alle tasse;
non saranno applicati costi aggiuntivi per procedure di spedizione ordinarie.

Il nostro obiettivo è offrire un processo di acquisto e consegna semplice, chiaro e senza costi imprevisti.

6. Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, forniremo le informazioni di tracciamento disponibili, quando previste dal servizio logistico utilizzato.

Attraverso il sistema di monitoraggio, il cliente potrà verificare:

stato aggiornato della spedizione;
avanzamento del trasporto;
informazioni previste sulla consegna.

Nel caso in cui il sistema di tracking presenti anomalie, come:

assenza prolungata di aggiornamenti;
informazioni di consegna non corrette;
impossibilità di visualizzare lo stato della spedizione;

il cliente può contattarci per consentirci di effettuare le opportune verifiche.

7. Responsabilità relative alla consegna

7.1 Prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto

Se il prodotto ricevuto presenta danni causati dal trasporto oppure risulta smarrito durante la spedizione, il cliente deve comunicarcelo tempestivamente.

Per facilitare la gestione della richiesta, consigliamo di fornire:

fotografie del prodotto;
fotografie dell’imballaggio esterno;
numero o informazioni dell’ordine;
descrizione dettagliata del problema.

Quando possibile, il cliente dovrebbe conservare l’imballaggio originale fino alla conclusione della verifica.

7.2 Mancata consegna e tentativi successivi

Durante la consegna possono verificarsi situazioni come:

destinatario non raggiungibile;
indirizzo incompleto o non verificabile;
assenza del destinatario;
informazioni di consegna errate.

In tali circostanze, il corriere potrebbe effettuare ulteriori tentativi di consegna oppure contattare il destinatario per confermare i dati necessari.

Qualora il mancato completamento della consegna sia causato da informazioni errate fornite dal cliente o dalla mancata disponibilità a ricevere il prodotto, potrebbero essere applicati eventuali costi aggiuntivi.

7.3 Modifica delle informazioni di consegna

Dopo l’avvio della spedizione, eventuali modifiche relative all’indirizzo, ai recapiti o alle informazioni di consegna potrebbero essere soggette alle limitazioni operative del corriere.

Per richieste relative a:

modifica dell’indirizzo;
aggiornamento del numero telefonico;
variazione dei dati di consegna;

invitiamo il cliente a contattarci il prima possibile.

7.4 Responsabilità delle informazioni fornite

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante l’ordine.

È necessario verificare attentamente:

nome del destinatario;
numero di telefono valido;
indirizzo completo.

Eventuali ritardi o problemi derivanti da informazioni errate, incomplete o dalla mancata ricezione della consegna potranno dipendere dalle informazioni fornite dal cliente.

8. Tutela dei diritti del consumatore

Gathermeadow si impegna a fornire un servizio di acquisto online trasparente e affidabile.

Per informazioni relative a:

resi;
rimborsi;
procedure post-vendita;

il cliente può consultare la relativa Politica di Reso e Rimborso disponibile sul sito.

I diritti dei consumatori saranno sempre tutelati secondo le normative applicabili.

9. Contatti

Gathermeadow

Indirizzo:
20711 SW 119th Ct, Miami FL 33177, United States

Email:
care@gathermeadow.com

Telefono:
+1 (305) 691-4387

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì

09:00 - 12:00
14:00 - 18:00

Il nostro servizio clienti sarà disponibile per fornire assistenza e rispondere alle domande relative alla consegna degli ordini.

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